Din varukorg är tom
Fråga: hur snabbt skickas min beställning?
Svar: Vi strävar efter att bearbeta och skicka alla beställningar inom 24 timmar efter beställnings placering (arbetsdagar, måndag till fredag).
Fråga: Vad är leveranstiden?
Svar: leveranstid beror på destinationen och den valda leveransmetoden. Vänligen se "fraktmetod"-sektionen när du gör beställningen.
Fråga: får jag ett meddelande när min beställning skickas?
Svar: Ja, e-postmeddelanden kommer att skickas till dig när din beställning bearbetas och skickas.
Fråga: måste jag betala för returfrakten om jag beslutar mig för att returneraeller göra ett utbyte?
Svar: Ja, du måste betala för returfrakten om du vill returnera eller byta. Du hittar all nödvändig information om returfrakt på pappersförpackningsblanketten (som skickas med beställningen) eller i återbetalningspolicyn på webbplatsen. Vid ett byte betalar vi för frakten av den utbytta produkten tillbaka till dig.
Fråga: Vad ska jag göra om jag mottar en felaktig eller skadad vara?
Svar: Om vi har skickat en felaktig eller trasig produkt till dig byter vi gärna ut den mot en ny produkt. Kontakta oss i sådana fall per e-post: info@eurocheer.net. Observera att denna garanti gäller i 6 månader från beställningsdatum.
Fråga: finns alla artiiklar på er webbplats i lager?
Svar: Ja, alla objekt som du kan lägga till i shoppingvagnen finns i lager. Vår webbplats tillåter inte heller att du beställer fler produkter än vad vi har i lager. Ibland uppstår det olyckliga lagerfel som kan leda till att sålda artiklar är i lager. I dessa sällsynta fall kommer vi att kontakta dig direkt.
Fråga: Måste jag betala moms (mervärdesskatt) och tullavgifter för min beställning?
Svar:
European Union
-VAT: EuroCheer will charge the local VAT and pay it forward to the EU country where the order is delivered to (via the EU's "One Stop Shop" VAT arrangement). So to say it more clearly, by ordering from EuroCheer, your home country will benefit by receiving the VAT of the ordered goods.
*Exception: EuroCheer will charge VAT on Norwegian orders and forward the payment to the Norwegian Tax Administration through the VOEC scheme.
-Customs duties: EU orders are delivered without any customs duties.
Outside EU
-VAT: Prices for orders made from outside EU does not include VAT in the EuroCheer -webstore. However, value added tax may be added to outside EU orders when importing the order to the destination country, so please check your local laws and regulations before making the order.
*Exception: EuroCheer will charge VAT on Norwegian orders and forward the payment to the Norwegian Tax Administration through the VOEC scheme.
-Customs duties: Customs duties may apply to outside EU orders, please check your local regulations.
Fråga: Är leveranstiderna längre före jul?
Svar: Ja: Ja, leveranstiderna är längre före jul. Klicka HÄR för att se fraktbolagens beräknade leveranstider inför jul.
