Vår returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som när du mottog den och i originalförpackningen.
För att kunna genomföra din retur behöver vi ett kvitto eller annat inköpsbevis.
I vissa fall kan endast en delvis återbetalning beviljas, till exempel:
– Varor som inte är i ursprungligt skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
– Varor som returneras mer än 30 dagar efter leveransen
Om vi har skickat fel produkt eller en defekt produkt till dig byter vi gärna ut den mot en ny. I sådana fall ber vi dig kontakta oss via e-post på[email protected]. Observera att denna garanti gäller i 6 månader från beställningsdatumet.
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi meddelar dig även om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas, och återbetalningen kommer automatiskt att krediteras din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Observera att de ursprungliga fraktkostnaderna inte återbetalas. Det enda undantaget är om returen beror på en defekt produkt eller ett fel från vår sida.
Om du fick fri frakt på din beställning och sedan returnerar hela eller delar av beställningen så att den inte längre uppfyller villkoren för fri frakt, drar vi av den vanliga fraktkostnaden från din återbetalning.
Om du ännu inte har fått din återbetalning ber vi dig att först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta då ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns på ditt konto.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan återbetalningen syns på kontot.
Om du har gjort allt detta men fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på[email protected].
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas, såvida inte gällande lagstiftning kräver något annat.
Om du behöver byta en vara, vänligen skicka den till:
EuroCheer
Energiakatu 3, 4:e våningen
00180 Helsingfors
Finland
[email protected]
Du står för fraktkostnaden vid retur av ditt köp. Vi står för fraktkostnaden för att skicka den byta varan tillbaka till dig.
Fraktkostnader återbetalas inte. Det enda undantaget är om returen beror på en defekt produkt eller ett fel från vår sida. I dessa särskilda fall ber vi dig kontakta oss på[email protected].
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan den utbytta varan når dig.
Om du returnerar en vara av betydande värde bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din retur.
Spara fraktkvittot och spårningsnumret ifall försändelsen skulle försvinna.
För att returnera din produkt ska du skicka den till:
EuroCheer
Energiakatu 3, 4:e våningen
00180 Helsingfors
Finland
[email protected]
Spara fraktkvittot och spårningsnumret ifall försändelsen skulle försvinna.