Ваша корзина пуста.
Вопрос: Как быстро вы можете отправить мой заказ?
Отвечай: Мы стремимся обрабатывать и отправлять все заказы в течение 24 часов с момента размещения заказа (рабочие дни, с понедельника по пятницу).
Вопрос: Сроки доставки?
Отвечай: Время доставки зависит от пункта назначения и выбранного способа доставки. См. раздел "Способ доставки" в разделе "Способ доставки" при оформлении заказа.
Вопрос: Получу ли я сообщение после отправки заказа?
Отвечай: Да, уведомления по электронной почте будут отправляться вам, когда ваш заказ будет обработан и отправлен.
Вопрос: Должен ли я буду платить за обратную доставку, если я решу вернуться или обменять товар?
Ответ: Да, вам придется оплатить обратную доставку, если вы хотите сделать возврат или обмен. Всю необходимую информацию по обратной доставке вы можете найти в бумажном упаковочном листе (высылается вместе с заказом) или в Положении о возврате на сайте. В случае обмена мы оплатим доставку обмениваемого товара обратно вам.
Вопрос: Что делать, если полученный товар неправильный или сломался?
Ответ: Если мы прислали Вам некачественный или сломанный товар, мы с удовольствием обменяем его на новый. В таких случаях свяжитесь с нами по электронной почте: info@eurocheer.net. Обратите внимание, что гарантия действует в течение 6 месяцев с момента заказа.
Вопрос: Все ли вещи на вашем сайте в наличии?
Отвечай: Да, все товары, которые вы можете добавить в корзину, находятся на складе. Кроме того, наш сайт не позволяет заказывать больше товаров, чем у нас есть на складе. Тем не менее, иногда имеют место печальные ошибки в запасах, которые могут привести к отсутствию проданных товаров на складе. В этих редких случаях мы свяжемся с Вами напрямую.
Вопрос: Придется ли мне платить НДС (налог на добавленную стоимость) и таможенные пошлины за мой заказ?
Ответы:
European Union
-VAT: EuroCheer will charge the local VAT and pay it forward to the EU country where the order is delivered to (via the EU's "One Stop Shop" VAT arrangement). So to say it more clearly, by ordering from EuroCheer, your home country will benefit by receiving the VAT of the ordered goods.
*Exception: EuroCheer will charge VAT on Norwegian orders and forward the payment to the Norwegian Tax Administration through the VOEC scheme.
-Customs duties: EU orders are delivered without any customs duties.
Outside EU
-VAT: Prices for orders made from outside EU does not include VAT in the EuroCheer -webstore. However, value added tax may be added to outside EU orders when importing the order to the destination country, so please check your local laws and regulations before making the order.
*Exception: EuroCheer will charge VAT on Norwegian orders and forward the payment to the Norwegian Tax Administration through the VOEC scheme.
-Customs duties: Customs duties may apply to outside EU orders, please check your local regulations.
Вопрос: Увеличивается ли время доставки перед Рождеством?
Ответ: Да, перед Рождеством сроки доставки увеличиваются. Пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать примерные сроки доставки на Рождество.
